Hieronder staat een aantal veelgestelde vragen. Mocht jouw vraag er
niet bij staan, neem dan gerust contact met ons op! Je kunt natuurlijk ook altijd een e-mail sturen via ons contactformulier.
Welke betaalmogelijkheden biedt Shirt99?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDeal of via reguliere bankoverschrijvingen. Het gehele bestelsysteem is beveiligd met een SSL verbinding. Als veilige en betrouwbare provider voor iDeal betalingen hebben wij gekozen voor Dutch Payment Group. Jouw betaling wordt op de Derdengeld rekening van Dutch Payment Group (DPG) gestort, vandaar dat je in de betaalomschrijving 'St.Derdengldn DPG' ziet staan. Voor meer informatie zie de
website van Dutch Payment Group
Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
Shirt99 gebruikt TNT Pakketpost voor verzending binnen Nederland. De verzendkosten binnen Nederland zijn €4,95 per bestelling, ongeacht het aantal shirts dat je bestelt. Voor verzendingen binnen Europa zijn de verzendkosten €9,-- per bestelling.
Kan ik mijn pakket laten verzenden naar een ander afleveradres?
Vind je het handig om je pakket te laten bezorgen op je werk, bij je ouders of bij vrienden? Dat kan natuurlijk! Je kunt bij je bestelling aangeven dat je bestelling op een ander adres dan het factuuradres afgeleverd dient te worden.
Wat is de levertijd van mij bestelling?
Indien het product op voorraad is streeft Shirt99 naar een levertijd van 3 tot 5 werkdagen.
Mocht de levering onverhoopt vertraagd zijn, dan zullen we je hiervan tijdig op de hoogte stellen en er alles aan doen om je bestelling zo snel mogelijk
te versturen.
Mijn shirt is beschadigd?
Mocht je shirt onverhoopt beschadigd worden geleverd, stuur ons dan direct een e-mail of bel de Klantenservice om het probleem te overleggen. Wij zullen uiteraard alles doen om het probleem snel op te lossen.
Ik heb het verschuldigde bedrag overgemaakt of via iDeal betaald. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Als het verschuldigde bedrag bij ons ontvangen is, zullen wij je een
orderstatus toesturen en jouw bestelling z.s.m. versturen. Shirt99 streeft naar een levertijd van 3 tot 5 werkdagen,
indien het product op voorraad is.
Kan ik mijn product volgen tijdens de verzending?
De status van je bestelling kun je volgen via de website door de traceercode in te voeren.
Privacy Policy, Wat doen jullie met mijn gegevens?
Shirt99 gaat met respect om met jouw persoonlijke gegevens. Wij dragen zorg voor de persoonlijke informatie die je ons verschaft en zullen vertrouwelijk hiermee om gaan. Jouw gegevens worden gebruikt voor al je vragen en bestellingen. Wij zullen jouw gegevens niet verkopen aan derden. Bekijk onze
privacy statement hier. Indien je nog vragen heeft over de Privacy Policy van Shirt99.com, neem dan contact met onze klantenservice op.
Wat voor shirts gebruikt Shirt99?
Als textielpartner hebben we gekozen voor B&C: een textielpartner die al jarenlang garant staat voor het leveren van shirt van hoge kwaliteit. Shirt99.com levert shirts voor mannen, vrouwen en kinderen in diverse kleuren. Voor meer informatie
klik hier.
Welke druktechniek gebruikt Shirt99 voor het drukken van prints op shirts?
Shirt99.com bedrukt haar shirts met zogenaamde 'flexprints'. Het is een veel gebruikte manier om in lage aantallen een kwalitatief zeer goed eindresultaat te behalen tegen een scherpe prijs. Voor meer informatie
klik hier.
Wat als ik spijt heb van mijn bestelling en wil annuleren?
Bij Shirt99 kun je binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling je shirt(s) zonder opgaaf van redenen retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd. Uitzondering hierop zijn speciaal voor jouw geassembleerde of speciaal voor jouw bestelde producten. Deze vallen niet onder deze regeling. Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk (via -email of post) aan Shirt99.com kenbaar te worden gemaakt. Je dient hierbij in ieder geval je volledige naam en factuurnummer te vermelden. Na controle van de ontvangen producten wordt de aankoopsom (dus exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen op jouw rekening teruggestort. Let op: het rekeningnummer dat je opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan je de betaling aan Shirt99.com heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Wat is het retouradres?
Shirt99.com VOF
Signaal 55
1446 WT Purmerend